Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 16 de octubre de 2026En resumen: solo usamos tus datos para responder a tus consultas, preparar propuestas y prestarte los servicios que nos pidas. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales, y puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a contacto@vivariacreations.com.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Vivaria Creacions (nombre comercial: Vivaria Creations)
- Domicilio
- 08232, Barcelona (España)
- Correo electrónico
- contacto@vivariacreations.com
- Teléfono
- +34 681 63 80 12
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas directamente o que se generan al usar el sitio web:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, el tipo de espacio o proyecto que nos indiques y el contenido de tu mensaje.
- Contacto por correo, teléfono o WhatsApp: nombre, datos de contacto, el contenido de la conversación y, en su caso, las fotografías del espacio que nos envíes para preparar una propuesta.
- Clientes: datos identificativos, de contacto, fiscales y de facturación, dirección de la instalación y la información necesaria para ejecutar y mantener el proyecto.
- Navegación: datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador o la preferencia de idioma, necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web (ver la Política de cookies).
No te pedimos datos especialmente protegidos. Si nos facilitas datos de terceros, garantizas que les has informado y que cuentas con su autorización.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información. | Tu consentimiento al enviarnos la consulta (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Realizar la visita, preparar propuestas visuales y presupuestos. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar los servicios contratados: diseño, instalación y mantenimiento. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si lo has solicitado o eres cliente. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo respecto a clientes (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Conservación de los datos
- Consultas que no se convierten en encargo: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (con carácter general, 6 años para la documentación contable y fiscal y los plazos de prescripción de las acciones legales).
- Comunicaciones informativas: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que acceden a los datos únicamente como encargados del tratamiento, con las garantías que exige el RGPD:
- Alojamiento web y correo electrónico: Hostinger International Ltd. (servidores en la Unión Europea).
- Traducción del sitio web: Google (Google Translate), cuando utilizas el selector de idioma.
- Mensajería: WhatsApp (Meta), solo si eliges contactarnos por este canal.
- Gestoría o asesoría fiscal, para cumplir con nuestras obligaciones contables y tributarias.
También podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@vivariacreations.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si es necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No tratamos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, como la conexión cifrada (HTTPS), el control de accesos y la selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes.
10. Redes sociales y enlaces
Tenemos perfiles en Instagram, YouTube y LinkedIn. Si interactúas con ellos, se aplicarán también las políticas de privacidad de cada plataforma. Solo utilizaremos los datos de tus perfiles públicos para responderte cuando nos escribas.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.